תנאים כלליים

תנאי השימוש והמכר הכלליים אלה (להלן ״התנאים״) מסדירים את השימוש בפלטפורמת Momentix המופעלת על ידי נקסוביה מרקטינג בע״מ (ח.פ 516797388, הפנינים 11, אשקלון, ישראל) ואת רכישת הכרטיסים לאירועים. כל שימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאים אלה.

״הפלטפורמה״: אתר האינטרנט momentix.co.il ואפליקציות Momentix לאייפון ולאנדרואיד. ״Momentix״: נקסוביה מרקטינג בע״מ, מפעילת הפלטפורמה. ״משתמש״: כל אדם הניגש לפלטפורמה. ״רוכש״: משתמש שרכש כרטיס. ״מארגן״: אדם פרטי או תאגיד המפרסם אירוע ומנפיק את הכרטיסים. ״כרטיס״: אישור כניסה דיגיטלי, על שם, לאירוע. ״הזמנה״: עסקת רכישה הנכרתת בין הרוכש למארגן באמצעות הפלטפורמה.

ההרשמה פתוחה לבני 16 ומעלה. המשתמש מתחייב לספק מידע מדויק, עדכני ומלא, להשתמש בחשבון אישי אחד בלבד ולא להעביר את הגישה לצד שלישי. כל חשבון שיוקם על בסיס מידע כוזב או מטעה יושעה ללא התראה.

Momentix פועלת אך ורק כמתווך טכני בין המארגנים לרוכשים. חוזה מכירת הכרטיסים נכרת ישירות בין הרוכש למארגן. Momentix אינה מארגנת האירועים ולא תהיה אחראית לתוכן, להתנהלות, לביטול, לדחייה או לאיכות האירועים.

תהליך הרכישה מתבצע באופן הבא: (א) בחירת האירוע וסוג הכרטיס, (ב) הזנת פרטי המשתתפ/ים, (ג) קבלת התנאים הספציפיים של המארגן, (ד) תשלום מאובטח באמצעות טרנזילה, (ה) הנפקה מיידית של הכרטיס/ים בפורמט אלקטרוני עם קוד QR ייחודי. ההזמנה הינה סופית ומחייבת ברגע אישור התשלום.

המחירים מוצגים כוללים את כל המיסים בשקלים חדשים (₪). המחיר הסופי כולל: (א) מחיר הכרטיס הנקוב הנקבע על ידי המארגן, (ב) דמי שירות של Momentix הנגבים מהרוכש, המוצגים בבירור לפני אישור התשלום. בנוסף, Momentix גובה עמלת מכירה מהמארגן, בהתאם לחוזה הנכרת עמו. התשלומים מבוצעים על ידי טרנזילה בע״מ, בעלת הסמכת PCI-DSS Level 1. אין שמירת פרטי בנק על ידי Momentix.

מדיניות ביטול עסקה — בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (עסקת מכר מרחוק, סעיפים 14ג ו-14ה): הרוכש רשאי לבטל רכישת כרטיס בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע. בוטלה העסקה כאמור, יוחזר לרוכש התשלום בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) או עולה חדש רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, בהתאם לסעיף 14ג1 לחוק, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה עם העסק (לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית). לאחר חלוף המועדים האמורים לא יינתן החזר, למעט במקרה של ביטול האירוע על ידי המארגן (ראו סעיף 8 להלן). הודעת ביטול ניתן למסור בכל אחת מהדרכים הבאות: בדוא״ל [email protected], בטלפון 054-634-0579, או באמצעות עמוד ״יצירת קשר״ באתר, תוך ציון שם מלא ומספר הזמנה.

במקרה של ביטול האירוע על ידי המארגן, הרוכש יקבל החזר מלא תוך 14 ימי עסקים לכל היותר, באותו אמצעי תשלום בו ביצע את הרכישה. גם דמי השירות של Momentix יוחזרו. Momentix אינה אחראית לשינויי תכנית (החלפת אמן, שינוי שעות, שינוי מקום) המבוצעים באופן חד-צדדי על ידי המארגן.

הרוכש מתחייב: (א) לא למכור מחדש כרטיסים במחיר גבוה ממחיר הרכישה (איסור על שוק משני ספקולטיבי), (ב) לא להשתמש בבוטים, סקריפטים או אמצעים אוטומטיים אחרים לרכישת כרטיסים, (ג) לספק מידע מדויק בעת הרכישה, (ד) להציג כרטיס אותנטי ותעודה מזהה בכניסה לאירוע, (ה) לעמוד בתנאים הספציפיים של האירוע (גיל, קוד לבוש, התנהגות). כל הפרה עלולה להוביל למניעת כניסה ללא החזר.

Momentix משקיעה את כל המאמצים הסבירים להבטחת זמינות ואבטחת הפלטפורמה, אך אינה מחויבת בחובת תוצאה. אחריותה של Momentix, להוצאת נזקים עקיפים, מוגבלת באופן בלעדי לסכום הכולל של ההזמנה הרלוונטית, ובכל מקרה לא תעלה על סכום זה. הגבלה זו לא תחול במקרה של רשלנות חמורה או רשלנות זדונית של Momentix.

כל תכני הפלטפורמה (לוגואים, סימני מסחר, קוד, עיצוב, בסיס נתונים, טקסטים מערכתיים) הם רכושה הבלעדי של נקסוביה מרקטינג בע״מ. רישיון אישי, לא בלעדי, לא ניתן להעברה ובר-ביטול לשימוש מוענק למשתמש לצרכיו הפרטיים בלבד. כל שימוש אחר מצריך אישור בכתב מראש.

עיבוד המידע האישי מוסדר במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. צפייה במדיניות הפרטיות.

Momentix רשאית לשנות תנאים אלה בכל עת. המשתמשים יקבלו הודעה באימייל ו/או דרך התראה באפליקציה במקרה של שינוי מהותי. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר ההודעה מהווה הסכמה. במידה ואינו מסכים, המשתמש רשאי לסגור את חשבונו ללא עלות.

תנאים אלה כפופים בלעדית לדיני מדינת ישראל. כל סכסוך הקשור להיווצרותם, לפרשנותם או לביצועם נתון לסמכות שיפוט ייחודית של בתי המשפט הישראליים המוסמכים (מחוז המרכז ובתי המשפט באשקלון / תל-אביב).